Varukorg
Produkter
Kontakt
Nyhetsbrev
Information
Köp- och leveransvillkor
I priserna ingår moms med
25 %. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att justera våra priser efter i den ordning momsen motsvarar. Priserna kan endast ändras av omständigheter som Twear.se inte råder över, t.ex. ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.
Betalning
I dagens läge säljer vi på fyra vilkor, kortbetalning, postförskott, 14 dagars faktura (Klarna) och delbetalning (Klarna konto).
1.Postförskott.
Kontant vid leveransen mot postförskott (postförskottsavgiften är för närvarande 55 kr + frakt)
2.Kortbetalning.
Kreditkort. Denna tjänst tillhandhålles av Auriga epayment som sköter alla våra kreditkorts transaktioner. Detta sker genom en krypterad och säker dataöverförng 3-D secure som är godkänd och verifierad av VISA och MasterCard. Vi GARANTERAR att betalningen är 100% säker.
3.Faktura (14 dagar).br>Med Klarna faktura handlar du enkelt genom ditt personnummer. Betalar gör du alltid efter att du fått hem din vara.
4.Delbetalning.
Tjänsten Klarna konto passar dig som vill dela upp betalningen och samla alla köp på en faktura. Eftersom fakturan alltid kommer i slutet av månaden kan du alltid betala efter löning. Dessutom kan du alltid själv välja hur mycket du betalar varje månad.
Avgifter.
Vi redovisar priser inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt) tillkommer vid beställning om ej annat specificeras.
Frakt.
Fraktkostnad på kund är för närvarande 45 Kr på alla paket inom Sverige. Handlar du över 1000 Kr står vi för frakten (gäller bara inom Sverige) Fraktkostnad för beställningar utanför Sverige är alltid 99 Kr.
Ej avhämtade paket.
För alla postförskott som inte hämtas ut förbehåller sig Twear.se rätten att debitera kostnaderna för returfrakt på kunden, expeditionsavgift och hanteringskostnad med en sammanlagd avgift på 395.- För ej avhämtade fakturabeställningar debiteras en avgift för administativa avgifter på minst 99:-. Ej betalda kostnader går undantagsfritt vidare till kronofogdemyndigheten för registrering och betalningsförläggande.
Ångerrätt
Ångerrätt och öppet köp i 30 dagar. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Hos oss har du 30 dagar. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej öppnad, förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste kvitto eller kopia på denna medfölja. Kontakt med oss måste ha skett innan retur. Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna. Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen skett felaktig dvs kvitto saknas eller kontakt ej tagen avstå från återbetalning av varans värde. När du meddelat oss om ångrat köp och vi fått tillbaka varan samt konstaterat att den inte är skadad betalar vi inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalat Ångerfristan gäller på alla varor på hemsidan med undantag för kundspecifika beställningar, som exempelvis "eget tryck".Vi kommer ej lösa ut paket mot postförskott. Ångerrätten är inte tillämplig för beställningar med eget tryck eller för företag. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut.
Byte
Du får byta avgiftsfritt om du byter till annan storlek, dock står du för returfrakten. Fyll i retursedeln, som ni hittar i vår vänstra meny, och skicka den tillsammans med era kläder/varor till oss. Vid beställningar med eget tryck gäller ej bytesrätt.
Reklamation / Retur
OBS! Ni måste behålla kvittot för att utnyttja reklamationsrätten samt att produkten måste vara i obruten förpackning. Skulle varan vara skadad eller felexpedierad (obruten förpackning) när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt vid mottagandet av varan. Dolt fel: Anmäls till oss inom 7 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut. Vid giltigt returärende betalar vi returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden. För felaktigt returnerad vara utgår ingen ersättning för varken vara eller returkostnader, ej heller får kunden tillbaka varan utan att erlägga ny fraktkostnad. Beställningar med eget tryck har man dock ej bytesrätt på, om inte plagget är skadat eller felaktigt vid leverans. Vi godtar inte heller reklamationsrätt gällande anledning att man uppfattat plagget på ett felaktigt sätt på hemsidan, då hänvisar vi till ångerrätt. Vid eventuell tvist följer ARN:s rekommendationer.
Personuppgiftshantering inom Twear.se
De personuppgifter du lämnar till oss används enbart av Twear för att ge dig en bra service. Twear levererar endast inom Norden. Vid eventuell tvist har Twear somnandrahandspolicy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Vår förstahands policy är att alltid ha nöjda kunder, uppstår ett problem så vill vi alltid lösa det till din fördel!
Falska beställningar
Alla falska beställningar polisanmäles, ert IP-nummer registreras vid köpet.
Leveranser.
Eventuell fraktkostnad tillkommer vid utcheckning av varukorgen. Dina beställningar hanteras fortast möjligast. Vi arbetar med målet att varan ska iväg dagen efter den beställts (Även om vi lagerhåller 99 procent av våra produkter reserverar vi oss föra att något alltid kan ta slut någon gång). Normalt levereras alla varor inom 3-7 dagar (ej lördag, söndag samt andra helgdagar), dock kan leveransen ta upp till 2 veckor vid hög order ingång eller restade leveranser från grossister. Varor som är beställningsvara (ej lagerhållen vara) har alltid specifika leveranstider. Vid en beställning av sådan vara gäller leveranstiden som är specificerad i produktbeskrivningen. Vanligtvis sker våra leveranser som brev med Posten. Alla som handlar blir registrerad för vårt nyhetsmail.
Mvh
Twear staff
Besök gärna våra vänner!
